Dados no Brasil
Residência de dados em território nacional, sob jurisdição brasileira. Sem transferência internacional para justificar.
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Hospedagem e VPS para
Hospedagem e VPS para
órgãos públicos
Portal institucional fora do ar é problema de transparência, não só de tecnologia. A TotalHost hospeda sistemas públicos em servidores no Brasil, com SLA de 99,9% formalizado em contrato, backup diário e a documentação que o setor de compras precisa.
O que muda quando o contratante é público
Órgão público não compra hospedagem como uma empresa compra. Os requisitos são outros — e a maior parte dos provedores não está preparada para eles.
Documentação de habilitação
Certidões negativas, proposta formal e contrato. Tudo no formato que a comissão de licitação espera receber.
SLA formal e auditável
Disponibilidade de 99,9% escrita no contrato, com medição e relatório — não uma promessa de página de vendas.
Empenho e nota fiscal
Entendemos o fluxo de empenho, liquidação e pagamento, e emitimos nota fiscal contra a nota de empenho.
Casos de uso
O que hospedamos para o setor público
Portal institucional
O site oficial do órgão, com alta disponibilidade nos dias de pico — publicação de edital, resultado de concurso, calamidade.
Transparência e e-SIC
Portal da transparência e sistema de acesso à informação, que precisam estar no ar para cumprir a Lei de Acesso à Informação.
Diário oficial eletrônico
Publicação oficial com exigência de disponibilidade e integridade do que foi publicado.
Sistemas internos
Protocolo, ouvidoria, folha, patrimônio e sistemas de gestão que rodam em servidor próprio.
Webmail e DNS
E-mail institucional e zona de DNS do domínio, sob gestão da nossa equipe.
Portais de licitação
Área de compras e contratos, onde o pico de acesso acontece exatamente na hora da sessão pública.
Como contratar
Caminhos para o órgão contratar a TotalHost
Hospedagem e VPS são, em regra, serviços comuns — o que abre mais de um caminho de contratação sob a Lei nº 14.133/2021.
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Dispensa de licitação por valor
Para contratações de menor vulto, o art. 75 da Lei nº 14.133/2021 admite a dispensa, respeitados os limites vigentes — atualizados periodicamente por decreto. É o caminho mais comum para hospedar o portal de um município pequeno ou médio.
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Pregão eletrônico
Hospedagem e VPS costumam se enquadrar como serviço comum, com padrão de desempenho objetivamente definível em termo de referência. Participamos do certame e fornecemos a proposta no formato exigido pelo edital.
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Adesão a ata de registro de preços
Quando já existe ata vigente com objeto compatível, a adesão encurta o caminho. Avaliamos a compatibilidade do objeto antes de qualquer compromisso.
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Proposta, empenho e provisionamento
Definido o caminho, emitimos a proposta formal com escopo, região do datacenter e SLA. Emitida a nota de empenho, provisionamos o servidor e conduzimos a migração — sem custo, em janela combinada com a equipe de TI do órgão.
Documentação que costumamos apresentar
- Proposta comercial formal
- Cartão CNPJ e contrato social
- Certidão negativa federal
- Certidão de regularidade do FGTS
- Certidão negativa trabalhista (CNDT)
- Certidões estadual e municipal
Sobre atestado de capacidade técnica: quando o edital exigir, avaliamos previamente se atendemos ao requisito e informamos com franqueza — inclusive quando a resposta é não. Preferimos perder um certame a habilitar o órgão a uma contratação frágil.
Conformidade
LGPD, Marco Civil e soberania de dados
O órgão é o controlador dos dados pessoais que trata. A TotalHost atua como operador — e a divisão de responsabilidades fica escrita, não subentendida.
- Residência de dados no Brasil, afastando a discussão sobre transferência internacional (arts. 33 a 36 da LGPD)
- Contrato de operador, com tratamento conforme as instruções do controlador (art. 39 da LGPD)
- Medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46 da LGPD)
- Comunicação de incidente ao órgão, para que ele avalie a notificação à ANPD (art. 48 da LGPD)
- Guarda de registros de acesso a aplicações pelo prazo legal (art. 15 do Marco Civil, Lei nº 12.965/2014)
Finalidade do tratamento
órgão
Base legal e consentimento
órgão
Conteúdo e aplicação
órgão
Segurança da infraestrutura
TotalHost
Backup e recuperação
TotalHost
Disponibilidade e SLA
TotalHost
Registros de acesso
TotalHost
Este conteúdo é informativo e não substitui a análise da procuradoria ou da assessoria jurídica do órgão. Cada edital tem exigências próprias — e a leitura delas é sempre da administração.
Além da infraestrutura
Site público também precisa ser acessível e rápido
A infraestrutura sozinha não coloca um órgão em conformidade. Sites públicos devem observar requisitos de acessibilidade digital — como os previstos no eMAG e no art. 63 da Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015). Um servidor bem configurado é a base para que o portal responda rápido, entregue conteúdo com HTTPS e não caia quando o edital sai.
Quando o órgão precisa, avaliamos junto com a equipe de TI o que depende do servidor (desempenho, TLS, cache, disponibilidade) e o que depende da aplicação (semântica, contraste, navegação por teclado).
Perguntas frequentes
Vocês participam de licitação e pregão eletrônico?
Sim. Fornecemos proposta no formato exigido pelo edital e apresentamos a documentação de habilitação. Se o termo de referência tiver exigência que não conseguimos atender, dizemos isso antes — e não depois da assinatura.
Dá para contratar por dispensa de licitação?
Em muitos casos, sim. O art. 75 da Lei nº 14.133/2021 admite dispensa para contratações de menor vulto, respeitados os limites vigentes, que são atualizados por decreto. É o caminho usual para portais de municípios de pequeno e médio porte. A decisão sobre o enquadramento é sempre do órgão.
Os dados ficam mesmo no Brasil?
Sim. Para contratos com o setor público, a hospedagem é em datacenter localizado em território nacional, e a região consta na proposta antes da assinatura.
Vocês assinam contrato de operador de dados?
Sim. O órgão é o controlador e a TotalHost atua como operador, tratando os dados conforme as instruções registradas em contrato, nos termos do art. 39 da LGPD.
Como funciona a nota fiscal e o empenho?
Emitimos a proposta formal, o órgão emite a nota de empenho e nós faturamos contra ela. Estamos acostumados ao ciclo de empenho, liquidação e pagamento, e ao prazo que ele impõe.
Qual é o SLA e o que acontece se for descumprido?
O SLA é de 99,9% de disponibilidade mensal, com medição registrada. As consequências do descumprimento — desconto ou compensação — ficam previstas no contrato, como o edital exigir. Detalhamos em garantias.
O órgão já tem servidor próprio. Vocês administram?
Avaliamos caso a caso. Em geral conseguimos assumir a administração de um servidor existente, mas dependemos de acesso, de documentação mínima e de uma avaliação honesta do estado atual da máquina antes de assumir qualquer SLA sobre ela.
Precisa de proposta para o processo?
Envie a necessidade do órgão e devolvemos uma proposta formal, com escopo, região do datacenter e SLA — pronta para instruir o processo.
- Migração gratuita do servidor atual
- Sem fidelidade e sem taxa de setup
- Você fala com quem administra o servidor